过去的一年中，国家邮政局在全球范围内持续推动创新，完成了多项重要任务并取得了显著成果。
国际业务发展情况
国家邮政局在国际快递市场上的份额逐年扩大，全球排名前三的企业依次为中国、美国和日本，全年处理国际邮件量超过35亿件，同比增长了6%，国家邮政局与各国邮政公司的合作也在加强，积极参与全球多边邮政规则制定进程。
科技创新取得新突破
国家邮政局积极推动邮政行业数字化转型，大力实施“智慧邮政”战略，大力发展云计算、大数据等技术，并通过开展“邮乐购”、“邮政银行”等创新业务，进一步拓宽服务领域和提高服务质量。
提升行业服务质量
面对各种复杂问题和挑战，国家邮政局始终坚持以人为本，积极采取措施提升行业服务水平，保障人民群众的权益，加大对农村地区的投递力度，改善农村地区邮件投递服务；加强对邮政物流的安全监管，确保邮政行业的稳定运行。
应对经济全球化新形势
面对全球经济一体化的新形势，国家邮政局将继续坚持开放共赢的原则，积极参与全球邮政规则制定和改革，推动国际邮政市场的健康发展，国家邮政局也将继续加大投资力度，推动邮政基础设施建设，提高邮政服务能力。
2021年的国家邮政局，在国内外市场都取得了显著的成绩，这些成绩的取得，离不开全体邮政人的辛勤付出和不懈努力，展望未来，国家邮政局将继续秉持服务社会、服务人民的宗旨，不断提升行业服务质量，满足人民日益增长的美好生活需要。
